【重要】抽選販売について

SOLD OUT

抽選販売についてのお知らせです。必ずお読みください。

また、BASEのシステムやサイトの仕様などについてはBASE運営にお問合せをお願いします。
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◆抽選はBASEシステム上で自動的に行われます。
システムの都合上、ご応募いただきましたお客様情報（お名前や住所など）を抽選応募期間中にショップから見ることはできません。
※当選者確定後も、落選した方の情報は表示されません。当選者の購入者情報のみ表示されます。

こうした仕様から、「
お申込みが完了しているか」等のお問い合わせにつきましては、大変お手数ですがBASEの公式運営へお問い合わせをお願いいたします。
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

◆申込期間中・当選確定後　どのタイミングでもお客様都合によるキャンセルはできません。お申し込みの際はご了承の上、ミスのないようお手続きをお願いいたします。
特にガラスペンなど高額なものとなりますので、ご注意ください。
サイズ、字幅などよくご覧ください。
※迅速な発送対応のため、研ぎ終わってから出品することがほとんどです。完成品の字幅変更は承っておりません。
ときどき字幅オーダー可能なものもありますので、そちらをご利用ください。

◆現在、海外への配送に対応していません。
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Ｑ.抽選商品は他の商品と同時購入できますか？
Ａ.BASEシステムの都合上、抽選販売の商品は1件が1注文として処理されます。他の商品と同時に購入することはできません。
小物とまとめて送って欲しいなどご事情があるかとおもいますが、システム関係上あとから注文のおまとめ操作などできませんのでご了承ください。
2件当選された場合、ひとつにお荷物をまとめさせていただく場合もございます。その場合も送料分の返金などできませんのでご了承ください。

Ｑ.抽選販売 で利用可能な決済手段は？
Ａ.抽選販売 は【クレジットカード決済のみ】対応しています。
また、応募時にはクレジットカード利用枠の仮押さえ（与信枠の確保）がおこなわれます。
当選後の発送処理（ステータスの変更）にともない、決済確定となります。
落選された場合は、実際の引き落としなどは行われませんのでご安心ください。

※応募された全てのお客様のクレジットカード利用内容に一度利用履歴が残ります。
落選の場合クレジットの取り消し処理がなされますが、反映のタイミングはカード会社によって異なります。
具体的な取り消しスケジュールにつきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


Ｑ.メールが届かない
Ａ.応募完了後に確認メールが自動送信されます。
この時点で確認メールが届かない場合は抽選結果のメールも届かない場合があります。
迷惑メールフォルダに入っていないか、メールが受信できる設定になっているかご確認ください。

※携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、BASEからのメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in からのメールを受信できるように許可してください。
※操作方法に関しては、ご使用のキャリア等へお問合せください。


Ｑ.抽選販売 は「Pay IDアプリ」から応募できますか？
Ａ.「Pay IDアプリ」には対応しておりません。パソコンやwebブラウザ画面よりサイトにアクセスの上、ご応募ください。