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修理に関して

¥3,850 税込

SOLD OUT

この商品は送料無料です。

◆ガラスペン修理の流れ

【当工房で制作したボロシリケイトガラス製のガラスペン】に限り、ペン先の修理を承ります。
ガラスペンの修理をご希望の方は、下記の流れをお読みいただいてご連絡ください。

※修理には目安として1ヶ月ほど頂戴します。繁忙期、イベント出展で不在など時期により変わりますので、お尋ねください。
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◆修理基本代金：3850円（ペン先の付け替え修理）
※恐れ入りますが支払い手数料、送料はご負担ください。

その他：ご相談ください
※繋ぎ目でなく、軸の途中で折れている・ヒビがある場合は元のラインに戻すことが困難な場合があります。
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研ぎ直し：応相談
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① お客様：ガラスペンの状態をお知らせください。ツイッターなどSNSなどで写真を送っていただくとスムーズです。

② 当工房：写真を見て修理可能かどうか判断し、仮見積もりをお送りします。

③ お客様：ガラスペンを販売時の箱に収納の上、割れないよう梱包し工房へ送る。
宅配便コンパクトなど、箱状のものがおすすめです。
レターパックをご利用の場合は、返送用の封筒も宛名記入の上で同封ください。

④ 当工房：ガラスペンの修理箇所を確認し、正式見積もりをおしらせします。

⑤ お客様：BASEのページから、該当の修理金額を決済。
　注文・決済いただいたアカウントの住所へ発送いたします。
（この時点でキャンセル・返品も可能ですが、送料の返金は出来ません）

⑥ 当工房：修理完了後、速やかにご連絡の上、ガラスペンをお返し致します。